O Rota Pro é operado por FRM TECH LTDA (CNPJ 34.663.185/0001-36), com sede na Avenida Governador Valadares, 364, Andar 2, Sala EV73, Centro, Betim/MG, CEP 32.600-222, Brasil. Dúvidas e exercício de direitos: suporte@rotapro.app.
Ao instalar, criar conta ou usar o app, você concorda com esta Política de Privacidade e com os Termos de Uso abaixo.
Definições
- Usuário — quem acessa ou usa a Plataforma.
- Plataforma — o aplicativo Rota Pro e o site.
- Provedor de Serviço — empresa ou pessoa terceira contratada para viabilizar o serviço em nosso nome.
- FRM TECH — FRM TECH LTDA, CNPJ 34.663.185/0001-36, Betim/MG.
Política de Privacidade
Dados que coletamos
Dados pessoais. Ao usar a Plataforma, podemos coletar dados que identificam você, incluindo, mas não se limitando a:
- Nome;
- E-mail;
- Telefone;
- Foto de perfil (opcional; se você entrar com o Google, recebemos nome, e-mail e foto do perfil Google);
- CPF ou CNPJ, coletado na compra para emissão da nota fiscal da assinatura.
Dados de uso. Coletados automaticamente, podem incluir o endereço IP do dispositivo, tipo e versão do sistema, identificadores únicos do aparelho, data e hora de acesso e outros dados de diagnóstico.
Informações coletadas ao usar a Plataforma. Mediante sua permissão prévia, podemos coletar informações de localização e imagens/conteúdo da câmera e da galeria do seu dispositivo, para fornecer e aprimorar os recursos do serviço. Essas informações podem ser processadas no seu aparelho e/ou nos servidores da FRM TECH ou de um Provedor de Serviço.
Dados de assinatura e pagamento
O Rota Pro possui um plano pago (Pro) com período de teste grátis. O pagamento é processado por um processador de pagamento terceiro; não coletamos nem armazenamos os dados do seu cartão. Guardamos o status da assinatura (ativa, expirada, teste) e o CPF/CNPJ para a nota fiscal.
Como usamos os dados
- Fornecer e manter a Plataforma e monitorar seu uso;
- Criar e gerenciar sua conta e sua assinatura;
- Emitir a nota fiscal da assinatura (uso do CPF/CNPJ);
- Entrar em contato sobre a conta, o serviço e o suporte;
- Enviar novidades, ofertas e informações sobre o serviço;
- Análise de uso, prevenção de fraude e melhoria da Plataforma;
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com:
- Supabase — nuvem/banco de dados (conta, status de assinatura, registro de aparelhos);
- Google — login com Google e distribuição/diagnóstico pela Google Play;
- Processador de pagamento — para processar a assinatura e emitir a nota fiscal;
- Autoridades — quando exigido por lei ou por ordem válida de autoridade competente.
Retenção, transferência e segurança
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou para cumprir obrigações legais (o CPF/CNPJ é mantido pelo prazo exigido pela legislação fiscal). Parte dos dados pode ser armazenada em servidores localizados fora do Brasil; ao usar o app você concorda com essa transferência, feita com medidas de segurança adequadas e conforme a LGPD. Adotamos medidas técnicas razoáveis de proteção, embora nenhum método seja 100% seguro.
Seus direitos (LGPD) e exclusão de conta
Você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade, revogação do consentimento e exclusão da conta a qualquer momento por suporte@rotapro.app. O Rota Pro é destinado a maiores de 18 anos; não coletamos dados de menores de forma consciente.
Termos de Uso
1. Serviço
1.1. O Rota Pro é uma plataforma de tecnologia com ferramentas de apoio à decisão e gestão para motoristas de aplicativo.
1.2. Podemos modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte do serviço a qualquer momento, com ou sem aviso.
1.3. O app oferece plano de assinatura pago com recursos adicionais; as condições são exibidas no momento da contratação e a assinatura pode ser usada em um número limitado de aparelhos por conta.
1.4. A FRM TECH atua apenas como provedora de tecnologia e não estabelece vínculo de emprego, sociedade ou agência com o Usuário.
2. Cadastro
2.1. Para usar a Plataforma é necessário criar conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas.
2.2. Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por tudo que ocorrer na sua conta.
2.3. Podemos suspender ou encerrar contas com informações falsas ou que violem estes Termos.
2.4. Você deve ter pelo menos 18 anos para criar conta e usar a Plataforma.
3. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, eleito o foro da comarca de Betim/MG, salvo regra legal que determine outro.