Áreas de risco na Uber: como evitar corrida perigosa

Sinais de risco numa oferta

Um sinal não prova nada — é motivo para olhar com mais atenção antes de aceitar. Fique de olho em:

• Embarque numa área que você não conhece, à noite. Você não sabe onde parar, por onde sair nem se a rua tem saída.
• Passageiro iniciante. Conta nova, com poucas viagens, quase não tem avaliação: a nota não diz nada sobre ele.
• Corrida com parada. A parada muda o trajeto e o tempo, e você fica esperando num lugar que não escolheu.
• Destino isolado. Estrada de terra, fim de linha, área sem movimento — e a volta vazia de lá.
• Embarque muito longe. Você atravessa a cidade até um endereço que não conhece.
• Ponto de embarque vago, no meio de uma via, sem número nem referência.

Quanto mais sinais juntos na mesma oferta, maior o motivo para pensar duas vezes.

O que as plataformas oferecem de segurança

Uber

• Em toda viagem, o ícone de escudo abre os recursos de segurança.
• Botão de ligar para a polícia no app, para emergência.
• Você pode finalizar a viagem a qualquer momento se achar que não está em segurança.
• O seu número fica oculto para os passageiros.
• Pode pedir que o passageiro confirme o seu nome antes de entrar no carro.
• U-Acompanha (compartilhar a viagem em tempo real), U-Código (código de quatro dígitos para iniciar a viagem), U-Ajuda (mensagem quando há parada inesperada ou longa) e U-Áudio (gravação de áudio pelo app).

inDrive

A página de segurança do inDrive cita, para motoristas, escolher o passageiro e ver a verificação de perfil, chamada de emergência, compartilhar os detalhes da corrida e contatos de emergência, e suporte 24 horas no app.

99

Na 99, os recursos de segurança e os nomes deles mudam com o tempo: confira o que está disponível no seu app e na página de segurança da 99 antes de precisar.

Como montar a sua lista pessoal

A lista é sua porque risco é local e muda: uma rua pode ser tranquila de dia e outra coisa de madrugada. Para montar:

1. Anote na hora. Passou por uma situação ruim ou viu algo que não gostou? Anote a rua e o bairro assim que estiver em lugar seguro.
2. Separe embarque de destino. Há lugares onde você não quer buscar ninguém, mas não se importa de deixar — e o contrário.
3. Use o nome como aparece na oferta. O app de corrida escreve o endereço de um jeito; a sua lista precisa bater com ele.
4. Seja específico. Uma rua com número ou o nome de uma vila é melhor que uma palavra genérica que aparece em meia cidade.
5. Revise de tempos em tempos. Tire o que não faz mais sentido.

Se o embarque parecer errado quando você chegar

Às vezes a oferta parecia normal e o lugar não é. Você não precisa parar só porque chegou.

• Não pare se não se sentir seguro. Siga em frente até um ponto movimentado e iluminado.
• Combine outro ponto pelo chat do app: "Aqui não consigo parar com segurança, te espero na avenida, em frente à farmácia." Modelos em mensagem para passageiro.
• Peça que o passageiro confirme o seu nome antes de entrar, como a Uber sugere.
• Use as ferramentas do app — escudo, compartilhar a viagem, botão de emergência — e, em perigo, ligue 190.

À noite, um perfil do Semáforo só para esse horário ajuda: teto menor de tempo e distância até o passageiro, por exemplo. O Rota Pro pode trocar o perfil sozinho pelo horário.

No Rota Pro: Endereços de Risco e Alertas da viagem

O Rota Pro não sabe quais lugares são perigosos — quem sabe é você. Ele compara o embarque e o destino de cada oferta com a sua lista e avisa antes de você aceitar.

Endereços de Risco

• Você cadastra palavras (rua, bairro, rua com número) separadas por Embarque e Destino.
• Se o endereço da oferta tiver uma delas, a corrida fica vermelha e o cartão mostra "End. de Embarque" ou "End. de Destino".
• A comparação é por palavra inteira e ignora maiúsculas e acentos: "Morro" não acende "Morrote". Abreviações valem (R. = Rua, Av. = Avenida, Jd. = Jardim).
• Alerta para supermercados: embarque em supermercado ou atacadão aparece em amarelo — avisa, mas não reprova.

Alertas da viagem

Ligue Usuário iniciante e Corridas com parada: com esses alertas, a oferta de passageiro novo ou com parada no caminho fica vermelha e, com a voz ligada, ela também avisa.

Somado aos tetos de tempo e distância até o passageiro, isso cobre a maior parte dos sinais da lista lá de cima — e a decisão continua sendo sua.

Passo a passo na Central de Ajuda: Endereços de Risco, alerta para supermercados e Alertas da viagem. Para conferir o embarque e o destino no mapa antes de decidir, veja como ver o destino antes de aceitar.